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Services
Médiation citoyenne

Un service sans frais pour régler les différends... différemment

Une situation vous importune ? Un conflit avec un voisin perturbe votre qualité de vie ? Si tel est le cas, le service de médiation citoyenne Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides de l'Organisme de justice alternative MAVN pourrait vous être utile.

 

Un Simple Appel Suffit

Dès qu'une situation vous semble problématique, téléphonez au 450 436-6749 poste 104, sans frais au 1 800 265-6749, écrivez-nous à info@mavn.ca ou consultez notre site web au mavn.ca/services/vivre-ensemble.

 

Exemples de situations

Plusieurs irritants peuvent être à l'origine d'un conflit de voisins et perturber votre paix urbaine :

  • Conflit interpersonnel ;
  • Bruit ;
  • Situation dérangeante ;
  • Animal dérangeant ;
  • Vol ;
  • Vandalisme ;
  • Intimidation.

Si vous vivez l'une de ces situations, sachez que vous avez accès à un service gratuit et confidentiel pour prévenir, gérer ou régler les situations dérangeantes.

 

 Qu'est-ce que ce service peut faire pour vous ?

  • Éviter le système de justice traditionnel ;
  • Accompagnement dans le règlement de différends ;
  • Faciliter les échanges ;
  • Processus de médiation entre voisins;
  • Développer de nouvelles habiletés en communication ;
  • Soutenir les initiatives de prévention, de gestion et de règlement de conflits entre citoyens.

Évidemment, mettre un terme à un différend de façon pacifique ou rétablir un lien de communication qui s'est brisé ou dégradé n'est pas chose facile. De là l'importance de s'adresser à une équipe spécialement formée en médiation et en résolution de conflits.

 

Témoignages

« Je suis reconnaissante de la rapidité avec laquelle les médiateurs ont contribué à résoudre le conflit. »

« On a clarifié le problème selon nos intérêts respectifs. »

« Je me suis rendu compte qu'elle et moi, nous nous entendions bien ! »

« Ça nous a permis de mieux nous connaître, de mieux comprendre la source des conflits. »

« J'ai obtenu réparation sans avoir à entreprendre des procédures judiciaires. »

 

MAVN, c'est...

  • Un organisme communautaire autonome ;
  • Un organisme voué au développement et à la consolidation de mécanismes alternatifs et continus de règlements des différends ;
  • Un organisme qui vise l'implication active des citoyens dans la recherche, la mise en place et le soutien de solutions qui favorise des comportements pacifiques entre les membres de la communauté.